課題ペルソナ
テーマに関するステークホルダーのペルソナを生成し、ビジネスアイデアを適用して、1 対 1 または複数人でインタビューします。
キーワードを入力すると、BIIM はその周辺のステークホルダーを生成します。各ステークホルダーは、背景と関心事が定義されたペルソナとして作成されます。意見を読んだり、1 対 1 でインタビューしたり、複数人を集めて話し合わせたりできます。
ステップ 1 — ペルソナを生成する
調査 → 課題ペルソナ を選択し、キーワードまたはテーマを入力して 生成 を選択します。
入力を絞り込むほど、ステークホルダーの一覧は細かく分かれます。さらに生成 を選択すると一覧が拡張されます。長い一覧はページに分けて表示されます。
ステップ 2 — ペルソナの見解を得る
カードの ペルソナを取得 を選択すると、そのペルソナの見解が構造化されて表示されます。関心事が理由付きで番号順に示されます。
ステップ 3 — ビジネスアイデアを適用する
初期状態では、ペルソナはテーマ全般についてコメントします。ビジネスアイデアの適用 を使うと、既存のアイデア創出を 1 つ選択でき、その後は全員がそのアイデアをすでに知っているものとして回答します。
課題ペルソナが本当に役立つのはここからです。テーマについてのコメントは誰にでも言えますが、具体的な提案への反応こそが、まだ知らなかったことを教えてくれます。
1 対 1 のチャット
個人のカードにあるチャットアイコンを選択します。
まず自己紹介を依頼してください。ペルソナがどのように設定されているかがわかり、それが本当に想定していたステークホルダーかどうかをすぐに判断できます。
複数ペルソナとのチャット
マルチペルソナチャット を選択し、2 人以上のペルソナを選んで開始します。各ペルソナはそれぞれ自分の立場から個別に回答します。さらに次の 2 つの操作ができます。
| 操作 | 機能 |
|---|---|
| 統合 | 並列の意見ではなく、グループとして 1 つの統一見解をまとめるよう依頼します。意見の相違が見えてくるのはこの段階です。 |
| 1 人に質問 | 特定のペルソナに質問します。それまでの発言をすべて踏まえたうえで回答されます。 |
アイデアが実際にどのステークホルダーに合うかを見極めたり、対立する視点からリスクを洗い出したり、ボトルネックを検討したりするのに使います。
会話をアイデアにする
ビジネスアイデアに追加 を選択すると、会話全体または会話内の特定のメッセージを新しいアイデアに変換できます。本当の課題が浮かび上がるまでインタビューを続け、キーワードではなくその課題からアイデアを組み立ててください。
次のステップ：これらの機能が動作するインターフェースについては、ワークスペースの概要で説明しています。問題が発生した場合はトラブルシューティングを参照してください。