トラブルシューティング
アカウント、生成、データとファイル、権限と共有、トライアルに関するよくある質問と回答。
よくある質問と、その回答です。
アカウント・ログイン
登録には、許可リストに登録されたメールドメインが必要です。IP 制限が有効な場合は、許可された IP アドレスからのアクセスも必要です。ドメインやネットワーク範囲の追加は BIRD INITIATIVE までご連絡ください。アカウントの作成をご覧ください。
サインインに 10 回連続で失敗すると、最大 15 分間アカウントがロックされます。カウントダウンが終わるまでお待ちいただくか、パスワードをリセットしてください。ただし、パスワードリセットにも同じ回数制限が適用されます。
招待先のメールドメインも許可リストに登録されている必要があります。メンバーの招待をご覧ください。
ご所属の組織で IP 制限が有効な場合、自宅・カフェ・モバイル回線からはサインインできません。社内 VPN に接続してからお試しください。
生成について
通常の作業には Balanced をお使いください。構成だけを素早く知りたく、出典が重要でない場合は Instant または Quick が適しています。市場数値や競合情報など、正確さと出典が求められる内容、他のメンバーが参照する資料に載せる内容には In-depth または Comprehensive をお使いください。リサーチチャットをご覧ください。
company グループで作業しているためです。このグループでは、公開されている自社情報が生成のたびに参照されます。代わりに team グループを作成してください。グループの作成をご覧ください。
日本語フォントは游明朝、Noto Serif JP、Noto Sans JP に対応しています。表示が異なる場合は、ファイルを開くアプリケーション側にこれらのフォントがインストールされているかご確認ください。
データ・ファイル
戻せません。すべてのデータを消去して更新を選ぶと、生成済みのビューはすべて破棄されます。元のデータとビューを残したい場合は新規として更新を、何も反映したくない場合は現在のバージョンを保持をお使いください。アイディエーションの管理をご覧ください。
数値を直接編集しても前提のテキストは更新されず、その編集は取り消せません。指示を与えて再生成するか、アイデア自体を編集してください。アイディエーション分析をご覧ください。
復元できません。チャット、ボード、サマリーノート、アイディエーション、アセスメントを削除すると、その中にアップロードしたファイルも完全に削除されます。単一の項目を超えて使い続けたいファイルは、ファイル管理にもアップロードしておいてください。ファイルと AI コンテキストをご覧ください。
権限・共有
できません。ゲストは閲覧のみです。ロールを member に変更してください。ロールと権限をご覧ください。
トライアル・データ・セキュリティ
期間限定の無料トライアル中は、BIIM Cloud for Business のすべての機能をご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
トライアル終了後、所定の期間内に契約が締結されない場合、保存されたデータは削除されます。解約後も同様です。契約を継続される場合は、アカウントとデータはそのまま引き継がれます。
生成 AI エンジンはオプトアウト構成で動作しており、情報は読み取られるのみで学習には使用されません。生成データおよびアップロードされたデータは保存時に暗号化されます。アクセスは、メールドメインの許可リスト、CIDR に対応した任意の IP 制限(例:
203.0.113.0/24)、ワンタイムパスワードによって管理されています。設定 → お問い合わせ のフォームをご利用ください。設定をご覧ください。